Opštim uslovima korišćenja usluge utvrđuju se uslovi pod kojima korisnik može izvršiti kupovinu i plaćanje robe iz ponude koja se nalazi na web stranici www.weboblacenje.com
Cene
Cene proizvoda izražene su u eurima (€) i iskazane su bez PDV-a. Na cene se dodaje 20% PDV-a i obračunava se u dinarima po prodajnom kursu NBS-a na taj dan.
Cene svih proizvoda su podložne promeni do momenta potvrde kupovine.
Troškovi dostave na kućnu adresu putem usluge kurirske službe se naplaćuju korisniku.
Način plaćanja
Korisnik naručenu robu uplaćuje na račun firme Venera Stitch d.o.o. ili pouzećem odnosno kurirskoj službi na dan isporuke.
Dostava
Dostava naručenih artikala se vrši dostavom na kućnu adresu korisnika putem usluge kurirske službe AKS ili neke druge brze pošte i moguća je na teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke je od 2 do 10 dana u zavisnosti dali se poručena roba trenutno nalazi na lageru ili mora dodatno da se poručuje.
Posle izvršene isporuke, nije moguće otkazati kupovinu proizvoda i stornirati naplaćen iznos.
U slučaju eventualnih promena ili situacija koje onemogućavaju redovan tok isporuke, ili u slučaju da iz tehničkih razloga, razloga više sile i sl. Venera Stitch d.o.o. nije u mogućnosti da isporuči kupljenu robu. Venera Stitch d.o.o. će bez odlaganja obavestiti korisnika o novonastalim promenama, sa naznačenjem novih rokova isporuke ili u slučaju nemogućnosti izvršenja isporuke povraćajem uplaćenih sredstava.
Reklamacije
Korisnik sve reklamacije na izvršenu kupovinu može uputiti na broj 024/537-434 i na e-mail adrese [email protected] ili [email protected] . Venera Stitch d.o.o. će odgovoriti na reklamaciju korisnika u zakonom predviđenom roku za rešavanje reklamacija.
Prilikom isporuke proizvoda, dužnost korisnika je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen. Moguća je i zamena proizvoda ukoliko njegova veličina nije odgovarajuća. U tom slučaju korisnik snosi troškove ponovne dostave.
